POLÍTICA DE PRIVACIDAD UMBRAL CENTRO CULTURAL
- Objetivo
Esta política se encuentra alineada con la Ley N° 29733 – Ley de Protección de Datos Personales, su Reglamento aprobado por Decreto Supremo N° 003-2013-JUS, y la Directiva de Seguridad de la Información aprobada mediante Resolución Directoral N° 019-2013-JUS/DGPDP.
Su objetivo es establecer los lineamientos necesarios para la protección y el tratamiento responsable de los datos personales que recopila Umbral Centro Cultural. Esta política busca garantizar el respeto a la privacidad de los titulares de los datos, promoviendo la transparencia en la gestión de información personal y asegurando que se cumplan los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición (ARCO) conforme a la normativa vigente.
Para efectos de esta Política toda referencia a “nos”, “nosotros” o “nuestra”, se refiere a Umbral Centro Cultural. Asimismo, se refiere como usuario a todas las personas que accedan a nuestros servicios, por lo que se pretende informarles acerca del uso que se dará a sus datos, así como las medidas de seguridad implementadas para su resguardo.
- Alcance
Esta Política de Privacidad se aplica a todos los datos personales recopilados, tratados y almacenados por Umbral Centro Cultural a través de sus plataformas, servicios y actividades. Abarca a todos los individuos que interactúan con la organización, incluyendo:
a. Usuarios que se registran en nuestros servicios o programas (talleres, alquileres, obras, proyecciones, eventos, actividades).
b. Colaboradores y/o trabajadores.
c. Voluntarios y practicantes.
d. Proveedores, socios y aliados.
La política es aplicable en todas las circunstancias de la relación con Umbral Centro Cultural y se extiende a todas las operaciones y actividades de la organización que impliquen el manejo de datos e imágenes personales.
- Información recopilada
Umbral Centro Cultural recopila los siguientes datos personales:
a. Nombres y apellidos
b. Documento de identidad
c. Fecha de nacimiento
d. Correo electrónico
e. Número de teléfono/celular
Estos datos son necesarios para registrarse en nuestros servicios y serán tratados de acuerdo con esta política.
El usuario asegura que los datos personales proporcionados son verídicos, completos y precisos. Cada usuario asume la responsabilidad por la veracidad, exactitud y actualización de la información suministrada, comprometiéndose a mantenerla actualizada. Adicionalmente, el usuario consiente que Umbral verifique la autenticidad de los datos proporcionados utilizando información de fuentes de acceso público o entidades especializadas.
- Consentimiento
El tratamiento de los datos personales se realizará únicamente con el consentimiento expreso, informado y voluntario de los titulares. Para otorgar su consentimiento, los usuarios deben marcar una casilla en el formulario de registro, indicando que han leído y aceptado esta política. Los usuarios pueden revocar su consentimiento en cualquier momento enviando un correo a hola@umbralcentrocultural.com, donde se les informará sobre el proceso para eliminar sus datos de nuestra base de datos.
- Finalidad del tratamiento de datos
Los datos personales recopilados se utilizarán para:
a. Registro en nuestra base de datos.
b. Proveer los servicios solicitados.
c. Enviar información relevante sobre talleres, actividades, eventos y promociones.
d. Atender las solicitudes, consultas, sugerencias o pedidos de los usuarios relacionados a los servicios ofrecidos por Umbral.
e. Realizar estudios y análisis para mejorar nuestros servicios, tomando en cuenta los intereses, comportamientos y hábitos de conducta de los usuarios.
f. Perfilar al usuario mediante la recopilación de información de diversas interacciones para crear un perfil más completo y unificado de este. Se integran detalles obtenidos de registros, encuestas y otros puntos de contacto, lo que permite una visión más clara de las necesidades y preferencias del usuario. Además, al segmentar demográficamente la información, clasificamos a los usuarios según características como edad, género y ubicación. Esto nos ayuda a comprender mejor sus comportamientos y preferencias, facilitando la elaboración de estrategias más efectivas y personalizadas.
El usuario manifiesta expresamente haber sido informado de dichas finalidades y, a través de la aceptación de la presente Política de Privacidad, autoriza y otorga su consentimiento, de manera previa, libre, expresa, inequívoca y gratuita, para el tratamiento de sus Datos Personales.
- Ingreso de la información del usuario
Umbral Centro Cultural recopila información personal de los usuarios a través de diversos canales, incluidos:
a. Registro en talleres y eventos: Los datos se recolectan durante el registro a nuestros talleres, obras, proyecciones, entre otras actividades.
b. Contacto directo: Se obtienen datos mediante interacciones a través de nuestro chat en línea o de manera presencial.
c. Asistencia a actividades: La información se recopila por la asistencia a nuestras actividades y eventos.
d. Redes sociales: A través de nuestras publicaciones en redes sociales, recopilamos información sobre los interesados que responden e interactúan con nuestro contenido.
e. Plataformas de venta externas: A través de otras plataformas por las que Umbral realice ventas de entradas como Joinnus, Teletiket, entre otras
Una vez que los interesados proporcionan sus datos, pasan a formar parte de nuestra comunidad de usuarios. Este enfoque nos permite ofrecer una experiencia más personalizada y mantener a los usuarios informados sobre nuestras actividades y servicios.
- Derechos de los usuarios
Los Usuarios cuentan con una serie de derechos sobre sus datos personales contemplados en la legislación de la materia, que pueden ejercer en cualquier momento dependiendo de su voluntad, los cuales se mencionan a continuación:
a. Derecho de Acceso: El Usuario tiene derecho a obtener la información relativa a sus datos personales objeto de tratamiento, así como la forma, motivos y condiciones de su recopilación.
b. Derecho de Rectificación: El Usuario podrá solicitar la corrección de aquellos datos que se encuentren errados o resulten inexactos o falsos.
c. Derecho de Cancelación: El Usuario podrá solicitar la supresión de sus datos personales de las bases de datos de Umbral cuando ya no sean necesarios o pertinentes para la finalidad que fueron recopilados; el plazo para su tratamiento hubiere vencido; el Usuario haya revocado su consentimiento; o cuando no sean tratados conforme a la legislación de la materia.
d. Derecho de Oposición: El Usuario tiene derecho a que no se traten sus datos personales o cese su tratamiento cuando no se haya prestado su consentimiento para el mismo o cuando estos se hubieran obtenido de una fuente de acceso público. En el caso el Usuario hubiera prestado su consentimiento, este podrá oponerse al tratamiento de sus datos por motivos fundados y legítimos.
Umbral Centro Cultural garantiza que los usuarios pueden ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición (ARCO) en cualquier momento. Para hacerlo, deben enviar un correo a hola@umbralcentrocultural.com con el asunto correspondiente (por ejemplo, ACCESO, RECTIFICACIÓN, CANCELACIÓN, OPOSICIÓN). Responderemos a su solicitud en un plazo máximo de 15 días hábiles.
- Medidas de seguridad
Adoptamos medidas técnicas, organizativas y legales necesarias para proteger los datos personales contra el acceso no autorizado, alteraciones, pérdidas o destrucción. Se seguirán los estándares de la industria para garantizar la confidencialidad y seguridad de la información acorde a la Ley de Protección de Datos Personales, Ley 29733, su Reglamento aprobado por Decreto Supremo 003-2013-JUS, y la Directiva de Seguridad de la Información aprobada mediante Resolución Directoral N° 019-2013-JUS/DGPDP.
Umbral Centro Cultural se compromete a proteger tus datos personales mediante diversas medidas de seguridad. Esto incluye el uso de tecnología adecuada para prevenir accesos no autorizados a la información y garantizar que solo personal autorizado tenga acceso a tus datos. Realizamos revisiones periódicas para asegurarnos de que nuestras prácticas de protección sean efectivas y cumplan con la normativa vigente.
- Flujo de información
La información personal no será compartida con terceros sin el consentimiento de los titulares y/o usuarios, excepto en los casos previstos por la ley o cuando sea necesario para cumplir con nuestras obligaciones, siempre con el consentimiento del usuario.
- Tratamiento de datos de menores
El tratamiento de datos personales de menores será realizado únicamente con el consentimiento previo de sus padres y/o apoderados. Umbral Centro Cultural no recopilará datos de menores sin dicha autorización previa. Se priorizará siempre el interés superior del o la menor.
- Modificaciones a la Política
Umbral Centro Cultural se reserva el derecho a modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en nuestra plataforma y se informará a los usuarios.
Umbral Centro Cultural se reserva el derecho a modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio significativo será notificado a los usuarios a través de un correo electrónico y se publicará en nuestra plataforma. Recomendamos a los usuarios revisar esta política periódicamente para estar informados sobre cómo protegemos su información.
- Plazo de conservación
Los datos personales recogidos por nuestro sitio web se conservarán por el plazo que sea necesario para el cumplimiento de las finalidades descritas anteriormente.
- Contacto
Para consultas relacionadas con esta Política de Privacidad, los usuarios pueden comunicarse a través del correo electrónico: hola@umbralcentrocultural.com o visitarnos en Calle San Francisco 204, Int. 110 – Arequipa.
Recomendamos revisar esta política periódicamente para estar al tanto de cualquier cambio.
ÚLTIMA MODIFICACIÓN: 17 DE JUNIO DE 2025.